Preguntas frecuentes

Nuestro alojamiento cuenta con un sistema de Auto check-in que te dará libertad de horarios y te ahorrará esperas innecesarias. Tanto el check in como las llaves lo gestionarás desde tu móvil de forma fácil y cómoda. El proceso es sencillo, tan solo lleva 1 minuto.

Por supuesto, contamos con recepción telefónica 24 horas.

Sí, podrás entrar y salir cuando desees. Gracias a que tendrás la llave en tu móvil serás totalmente independiente.

• Para acceder al apartamento es necesario realizar el pago del 100% del importe de su reserva antes de la llegada, no se podrá acceder al apartamento sin haber realizado el pago, no se admite pago en efectivo y tampoco se podrá realizar el pago en los apartamentos.

• Es totalmente necesario realizar el auto check in para poder entrar al apartamento.

• La hora de salida es a las 11:00 horas y la hora de entrada a las 15:00 horas.

• No se admiten mascotas. La introducción de mascotas tendrá una penalización de 100 euros en concepto de limpieza que se aplicará sobre la tarjeta que se ha utilizado para realizar el pago de su reserva.

• Está totalmente prohibido fumar en los apartamentos y en las zonas comunes del edificio. Si se fumase, le informamos que nos reservamos el derecho a aplicar un cargo de 100 euros en concepto de limpieza que se aplicará sobre la tarjeta que se ha utilizado para realizar el pago de su reserva.

• El apartamento no se hace responsable de las pertenencias depositadas en la habitación, ni de las pertenencias depositadas en los coches aparcados en el parking de los apartamentos.

Sí. Disponemos de parking privado subterráneo con plazas limitadas (10€/día). El acceso al parking se podrá realizar a las 14:00 horas y la salida debe realizarse a las 11:00 como muy tarde. Si nuestro aparcamiento está lleno, hay aparcamiento de zona azul alrededor del establecimiento. Para poder garantizar la reserva de una plaza recomendamos indicarlo al realizar la reserva.

La limpieza del apartamento se realiza en reservas de mínimo 6 noches / 7 días. En reservas de menos de 6 noches, no se encuentra incluida la limpieza del apartamento. La limpieza se realizará en la mitad de su estancia e incluye cambio de toallas y sábanas. Si desea contratar limpiezas adicionales, no dude en contactarnos.

Sí, estamos ubicados en el corazón de la ciudad. A pocos minutos andando a algunos de los puntos de interés de la ciudad como la Catedral, la Plaza Mayor o el Palacio de Santa Cruz. Además, a nueve minutos de la Universidad de Valladolid y a 5 de la Facultad de Derecho.

Se consideran niños hasta 11 años incluidos. Los niños de 0-2 años pueden alojarse gratis siempre que compartan cama o usen cuna (reserva de cuna bajo petición previa de al menos 24 horas al día de llegada al alojamiento y sujeta a disponibilidad).

Los apartamentos están totalmente equipados para que te sientas como en casa. En ellos encontrarás escritorio, Smart TV, WiFi gratuito y una cocina totalmente equipada con todo el menaje necesario, dos fuegos, microondas y frigorífico. Además, encontrarás plancha y kit de limpieza de bienvenida. El baño tiene una ducha efecto lluvia y secador de pelo.

Sí ¡y tienes para elegir! Supermercado Alcampo a 100 metros y un Supermercado Mercadona a 400 metros.